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Post by tamannatk on Apr 1, 2024 0:32:51 GMT -7
有針對性的行銷活動並優化業務成果。 以下是他們的職責和關鍵技能的概述: 職責: 資料庫管理:監督公司客戶資料庫的管理,確保資料的準確性、完整性和安全性。 這包括資料收集、儲存、組織和維護。 策略制定:與行銷、銷售和其他部門合作,制定符合業務目標的資料庫行銷策略。 確定目標受眾群體,定義個人化行銷方法,並建立關鍵績效指標 (KPI) 來衡量行銷活動的有效性。 細分與定位:利用資料細分技術根據人口統計、行為或偏好將客戶群劃分為不同的群組。 制定針對每個細分市場的有針對性的行銷活動,以提高參與度和轉換率。 個人化:利用客戶資料跨各種管道提供相關內容、優惠和通信,實施個人化行銷策略。 利用動態內容、電子郵件個人化和推薦引擎來增強客戶體驗 澳洲 電話號碼 並提高忠誠度。 活動管理:跨多個管道(包括電子郵件、直郵、社群媒體和數位廣告)規劃、執行和監控資料庫行銷活動。 監控活動績效、分析結果並進行數據驅動的最佳化,以提高投資報酬率和客戶參與度。 分析和報告:使用數據分析工具和技術來分析客戶行為、追蹤活動績效並得出可行的見解。 產生定期報告和儀表板,向利害關係人傳達關鍵發現和建議。 測試和最佳化:進行 A/B 測試、多變量測試和其他實驗,以優化行銷活動和訊息傳遞。 根據績效指標和客戶回饋,不斷完善定位標準、訊息傳遞策略和活動元素。 合規性和隱私:確保遵守 GDPR、CCPA 和 CAN-SPAM Act 等資料保護法規。 實施資料治理政策和程序,以保護客戶隱私並維持監管合規性。 關鍵技能: 資料管理:熟練資料庫管理系統 (DBMS)、資料建模和資料操作技術。 熟悉 SQL、資料清理、重複資料刪除和分段。 行銷敏銳度:對行銷原則、客戶生命週期管理和細分策略有深刻的理解。 能夠將業務目標轉化為可行的行銷計劃。 分析技能:出色的分析和解決問題的能力,能夠解釋複雜的資料集、識別模式並提取可行的見解。 具有使用 Excel、Google Analytics 或 Tableau 等資料分析工具的經驗。 溝通:有效的溝通技巧,能夠向非技術利害關係人傳達複雜的技術概念。 強大的演講技巧,能夠向高階管理層報告調查結果和建議。 專案管理:具備專案管理經驗,包括行銷活動的規劃、執行和監控。 能夠同時管理多個專案並有效地確定任務的優先順序。 創造力:制定個人化行銷策略、活動創意和訊息傳遞方法以吸引客戶並推動轉換的創新思維和創造力。
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