种人工智能用例是亚马逊

品牌利用人工智能的另一种方式是通过强大的人工智能聊天机器人来增强其客户服务。为了让人工智能聊天机器人变得更聪明你首先要教它理解人们如何自然地说话这样它就能得到他们真正想要的东西。接下来您将根据它从与客户交谈中学到的知识不断更新其知识使其随着时间的推移变得更好。最后确保如果机器人遇到困难或对话变得棘手它知道何时将聊天内容传递给真人寻求帮助。

对于这样的品牌来说由驱动的就是人工智能如何彻底改变用户参与品牌及其相关产品的方式的一个例子。在这种情况下用户使用作为学习新语言的对话方式。聊天机器人最佳实践提示训练您的聊天机器人处理 电话数据 各种查询同时识别何时移交给人工代理。您可能熟悉的一订阅服务该服务为定期产品订阅购买提供较低的价格。作为此功能的一部分如果您经常购买的产品数量不足亚马逊会使用人工智能提出建议并建议您在用完之前补充库存。例如亚马逊有一位客户订购了补充剂作为其订阅和保存计划的一部分。



平均而言客户每周下一次订单。借助人工智能亚马逊能够预测客户何时可能用完产品促使重新购买产品并有足够的时间进行交付这样您就永远不会缺少所需的产品。这里的优点是品牌可以推动与客户更有目的更有目的的互动客户会注意到。客户更有可能继续购买感觉像是在亲自帮助他们并满足他们的需求的品牌。